Política de Privacidade e Cookies

1. IDENTIFICAÇÃO DO RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO

- Empresa: Apisfilanis Unipessoal Lda (adiante “Apisfilanis”)

- Sede: Rua Luís de Camões nº 84 – 4520-605 São João de Ver

- NIPC: 513099379

A Lei da Proteção de Dados Pessoais (em diante “LPDP”) e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016, em diante “RGPD”) asseguram a proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados.

A Política de Privacidade e Cookies destina-se a explicar como recolhemos, armazenamos e usamos os seus dados pessoais.

Esta política abrange o tratamento de informações pessoais que são solicitadas a todos os utilizadores que visitem e utilizem o site Apisfilanis.com. Estes utilizadores podem ser compradores (utilizadores da loja Apisfilanis.com), ou visitantes (utilizadores que simplesmente visitam a loja Apisfilanis.com).

Ao utilizar os serviços Apisfilanis, está a concordar com os termos desta Política de Privacidade e com os Termos e Condições de serviço, constantes no seguinte link: http://www.apisfilanis.com/page/termos-e-condicoes

A Apisfilanis reserva o direito de actualizar e alterar esta política sem aviso prévio. É aconselhável verificar os Termos de Utilização regularmente para conferir quaisquer actualizações ou alterações. Em caso de alterações substanciais a esta política, a Apisfilanis notificará os seus utilizadores.

Compradores

Que dados recolhemos dos compradores e porquê?

No registo ou compra na loja Apisfilanis.com é recolhido nome próprio, nome de empresa, e-mail, NIF, telefone/telemóvel, morada de envio, morada de facturação, idioma.

Também recolhemos dados sempre que acede à loja Apisfilanis.com: informação do dispositivo e browser (navegador), informações de rede, endereço IP, avatar e informações de como interage com a loja.

Os dados recolhidos são utilizados para prestação de serviço por parte da Apisfilanis, para fins jurídicos, legais e fiscais.

Os dados pessoais que tratamos através desta página serão unicamente utilizados para as seguintes finalidades:

1. Processamento de encomendas;

Comunicação com clientes e esclarecimento de dúvidas;
Processamento de pedidos de informação;
Processamento de reclamações;
Atividades de análise estatística;
Verificar, manter e desenvolver sistemas e análises estatísticas;
Comunicações de marketing direto (caso tenha consentido no tratamento dos seus dados pessoais para esta finalidade);
Prevenção e combate à fraude;
Solicitação de comentários a produtos ou serviços adquiridos;
Realização de inquéritos de satisfação.
Quando recolhemos os dados?

Na Apisfilanis.com recolhemos estes dados quando um comprador se regista, inicia sessão, efectua uma compra ou simplesmente visita a loja.

Por quanto tempo guardamos os dados?

Os dados do comprador serão mantidos enquanto a loja Apisfilanis.com estiver activa.

Caso o comprador elimine a sua conta, os dados referentes à mesma são eliminados, mas os dados das encomendas efectuadas serão mantidos.

A Apisfilanis tem a possibilidade de eliminar a qualquer altura os dados referentes ao comprador e às suas encomendas.

Partilhamos estes dados com terceiros?

A Apisfilanis utiliza e trabalha com várias empresas e serviços externos (provedora do site, contabilidade), com os quais partilhamos informações pessoais essenciais ao funcionamento da loja.

A Apisfilanis pode ainda revelar informações pessoalmente identificáveis sob circunstâncias especiais, tais como no cumprimento de ordens judiciais que assim o exigem ou quando as suas ações violam os Termos de utilização.

Controlo e privacidade

Como titular dos dados, o comprador tem direito a aceder, alterar, exportar e eliminar os seus dados.

O comprador caso tenha um registo, pode aceder, alterar e eliminar os dados referentes à sua conta. O comprador pode ainda entrar em contacto com a Apisfilanis para solicitar esses direitos.

Visitantes

Que dados recolhemos dos visitantes e porquê?

Recolhemos dados sempre que visitante acede à loja Apisfilanis.com: informação do dispositivo e browser (navegador), informações de rede, endereço IP e informações de como interage com o nosso website.

Os dados recolhidos são utilizados para fins estatísticos, prestação e melhoria do serviço.

Podemos ainda solicitar dados pessoais na prestação de suporte online e nos formulários de contacto.

Quando recolhemos os dados?

Na loja Apisfilanis.com recolhemos estes dados quando simplesmente visita o nosso website, ou quando interage com a Apisfilanis através do suporte online e formulários de contacto.

Os cookies são pequenos ficheiros de texto que o navegador de internet (browser) armazena no seu computador/dispositivo móvel quando visita um site. Isto ajudará o site a reconhecer o seu dispositivo na próxima vez que o visitar permitindo uma navegação mais eficiente, não sendo necessário introduzir repetidamente as mesmas informações.

Os cookies utilizados não recolhem informação que identifica o utilizador. Os cookies recolhem informações genéricas e relacionada com as suas preferências, tais como a forma como os utilizadores chegam e utilizam o site ou a zona do país/países através do qual acedem, etc.

Ao recusar o uso de cookies, pode impedir que alguns serviços da web funcionem correctamente, o que pode comprometer a navegação deste site.

Existem dois grupos de cookies:

Cookies permanentes

São cookies que ficam armazenados no browser no seu computador ou dispositivo móvel e que são utilizados sempre que faz uma nova visita ao site Apisfilanis.com. São utilizados, geralmente, para direccionar a navegação aos seus interesses o que nos permite prestar um serviço mais personalizado.

Cookies de sessão

São cookies temporários que permanecem no arquivo de cookies do seu browser apenas enquanto utiliza o site. A informação obtida por estes cookies serve para analisar padrões de tráfego na web.

Que tipo de cookies utilizamos:

Cookies estritamente necessários/ essenciais

Permitem que navegue no website e utilize as suas aplicações, bem como aceder a áreas seguras do website. Sem estes cookies, os serviços que tenha requerido não podem ser prestados.

Cookies Analíticos

São utilizados para efeitos de criação e análise de estatísticas, no sentido de melhorar o funcionamento do website, sem nunca recolher informação de carácter pessoal.

Cookies de Funcionalidade

Guardam as preferências do utilizador relativamente à utilização do site, de forma que não seja necessário voltar a configurar o site cada vez que o visita. Por exemplo, os cookies evitam digitar o nome do utilizador cada vez que este acede ao site.

Cookies de Terceiros

Estes cookies são criados a partir de serviços de terceiros, como o Google, Youtube, Facebook, etc… e podem ser usados para monitorar serviços de forma eficiente como a publicidade.

Estes cookies sociais destinam-se a permitir que os utilizadores partilhem páginas e conteúdos através de redes sociais de terceiros. Permitem também segmentar a oferta de publicidade nas redes sociais.

O nosso site também usa plug-ins ou botões sociais.

Os plug-ins sociais tornam possível facilitar a partilha de páginas e conteúdos do site www.apisfilanis.com nas diversas plataformas sociais. Por exemplo, permitem ao utilizador gostar ("like") e partilhar informações do nosso site com os seus amigos nas redes sociais.

Para isso, os plug-ins usam cookies para rastrear a navegação dos utilizadores, sejam utilizadores dessas plataformas ou não, e para verificar se estão ou não ligados à rede social durante a navegação. Estes cookies também permitem segmentar as ofertas de publicidade nessas plataformas.

Para obter mais informações sobre o uso de dados pessoais em relação às redes sociais, podem ser consultadas as políticas de privacidade das redes sociais de terceiros em questão.

Cookies e identificadores de máquina para proteger transações
Durante uma encomenda, a Apisfilanis ou os seus prestadores de serviços agindo em seu nome, podem criar cookies ou recolher informações sobre o dispositivo do utilizador, incluindo informações (atributos técnicos) necessárias para o reconhecimento do equipamento (computador, tablet ou smartphone) com a finalidade de proteger transações (prevenção de riscos de fraude).

Configuração do utilizador para evitar cookies
Em conformidade com a legislação vigente, fornecemos as informações que permitem ao utilizador configurar o seu browser para gerir e manter a sua privacidade e segurança em relação aos Cookies. Portanto, fornecemos informações e links para os sites de suporte oficiais dos navegadores principais para que o utilizador possa decidir se aceita ou não o uso de Cookies.

As definições de cookies podem ser alteradas nas preferências do browser, seguindo as indicações constantes nos links:

Chrome
Firefox
Internet Explorer
Safari

Para obter mais informações sobre cookies, incluindo para saber que cookies foram instalados e como podem ser geridos e eliminados, o utilizador pode aceder a www.allaboutcookies.org. Se o utilizador não quiser que as suas visitas a sites Web sejam detectadas pelo Google Analytics, deverá aceder a http://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

Deve entender-se que o utilizador aceita o uso de cookies se continuar a navegar nesta página sem antes proceder à sua desativação.

Como mantemos os seus dados pessoais seguros?

A loja Apisfilanis.com através da Shopkit (provedora do site) armazena dados em base de dados restritas, utilizando uma combinação de serviços cloud e data centers localizados nos Estados Unidos (certificados em conformidade com o Escudo de Proteção da Privacidade UE-EUA) e na Europa.

A Shopkit segue os padrões de segurança da indústria para armazenar, gerir e proteger dados financeiros, confidenciais e pessoais.

Apesar dos inúmeros esforços que fazemos para proteger as suas informações, não existem métodos 100% seguros ou infalíveis, pelo que não nos é possível garantir a segurança absoluta dos seus dados.

Caso venha a existir uma quebra de segurança ou violação dos dados armazenados pela Shopkit, comunicaremos às autoridades competentes, os comerciantes e os afiliados.
A comunicação aos compradores será da responsabilidade da Apisfilanis.

O que não fazemos com os dados?

A Apisfilanis não partilha, não cede nem vende dados pessoais a qualquer outra entidade para além daquelas necessárias ao funcionamento do serviço.

Não utilizamos os dados pessoais para qualquer outro fim sem o devido consentimento do titular.

Controlo e acesso aos seus dados

Como titular dos dados tem direito a aceder, alterar, exportar e eliminar os seus dados.

O utilizador pode ainda entrar em contacto com a Apisfilanis para fazer valer esses direitos.

Se não conseguir alterar ou aceder aos seus dados pessoais, tiver alguma dúvida sobre os seus dados pessoais ou esta política, ou se desejar fazer uma sugestão sobre como a Apisfilanis processa os seus dados pessoais, entre em contacto através do e-mail geral@apisfilanis.com, ou do contacto:

Apisfilanis Unipessoal Lda
Rua Luís de Camões nº 84
4520-605 São João de Ver
Portugal

Pode a presente política ser alterada em qualquer altura. Em caso de alteração, todos os termos entrarão em vigor imediatamente após a publicação no Site.

Última actualização: 20 de Setembro de 2020.

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